Términos y condiciones

I. Aspectos Generales: Este sitio web es gestionado por Wipe it SpA, RUT 77.927.186-2, domiciliada en Los Militares 5620, of 905, Las Condes, Región Metropolitana en adelante el "sitio".

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que le fuere aplicable en la República de Chile y, en silencio de aquéllos o de ésta, por los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico. En consecuencia, todas las visitas y todas las compras y ventas que se realizaren en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación y a los estándares señalados.

Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

II. Procedimiento para hacer uso del sitio web www.wipe-it.co: La Empresa informará de manera inequívoca y fácilmente accesible los pasos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos por medio de este sitio y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al Cliente junto con el despacho de su pedido. 

III. Derechos de los Usuarios de este sitio: Los Usuarios gozarán de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Chile y, además, los que se le otorgan en estos términos y condiciones. 

1. Protección de sus datos personales: Los datos personales que entreguen los Usuarios sólo podrán ser utilizados por la Empresa para perfeccionar contratos de venta, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario dispondrá siempre de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales de conformidad a la ley.
2. Cambio y devolución de productos: El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del precio pagado por éste en caso de que presentare fallas en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores enviando un correo electrónico a contacto@wipe-it.co para que el producto sea retirado en el domicilio del cliente. El retiro no tendrá costo para el cliente, pero deberá presentar la boleta de compra respectiva o ticket de cambio.
3. Derecho de retracto: Por tratarse de bienes de uso personal y en conformidad a lo establecido en la letra b) del Art. 3°bis, de la Ley N°19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, el Consumidor no podrá retractarse de la compra o contrato celebrado.

VII. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio: A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos ofrecidos en este sitio sólo podrán ser pagados con:

1. Tarjetas de crédito bancarias habilitadas para consumir emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción predominará lo expresado en ese último instrumento;
2. Tarjetas Red Compra habilitadas para consumir emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción predominará lo expresado en ese último instrumento;
3. Tarjetas de débito bancarias habilitadas para consumir emitidas en Chile. El uso de las referidas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción predominará lo expresado en ese último instrumento;
4. Transferencia electrónica a la cuenta corriente informada por la Empresa al Usuario en el acto de confirmación de la transacción a efectuarse entre dichas partes cuando se hubieren cumplido los requisitos señalados en la cláusula X más adelante.

VIII. Validación de datos para compras en www.wipe-it.co: La Empresa podrá contactar a los Clientes vía telefónica o por correo electrónico a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los Clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden de compra será rechazada. 

1. Formación del consentimiento en los contratos celebrados en el sitio: En este sitio, la Empresa ofrecerá a los Usuarios determinados bienes que podrán ser aceptados por aquéllos por vía electrónica con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. La aceptación de oferta por parte del Usuario será vinculante para la Empresa siempre que ésta confirme la transacción para lo cual verificará:

1. Que en el momento de la aceptación de oferta dispone de las especies en stock;
2. Que los datos registrados por el Cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta;
3. Que se valide y acepte el medio de pago ofrecido por el Usuario.

Para informar al Usuario esta confirmación, la Empresa deberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptando de la oferta o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado y la transacción será vinculante para las partes desde el momento en que se envíe dicha confirmación escrita al Usuario de la forma señalada y en el lugar en que fue expedida.

1. Despacho de los productos: Los productos adquiridos en este sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. 
2. Alcance de las ofertas contenidas en este sitio: Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. La Empresa podrá modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso hasta recibir una aceptación del Consumidor, la cual obligará a la Empresa siempre que dicha aceptación hubiere sido confirmada por ésta de acuerdo al procedimiento señalado en el número X anterior.

XII. Responsabilidad por links: La Empresa declina cualquier responsabilidad por la información que se preste en otras páginas web enlazadas con este sitio. La Empresa no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link en las mismas, asumiendo que sus contenidos cumplen con la legislación vigente y aplicable en cada caso. No obstante, la utilización de links a otros sitios no implica necesariamente la aprobación por parte de la Empresa de dichos sitios o de sus contenidos.

XIII. Propiedad Intelectual e Industrial: Todos los textos, imágenes, logos, íconos, código fuente y el resto de los contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa. Los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos para su uso personal, prohibiéndose expresamente la reproducción con ánimo de lucro o fines comerciales.

XIV. Jurisdicción y Competencia: Toda controversia surgida entre los Usuarios y la Empresa será resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, sometiéndose expresamente a su jurisdicción y competencia. Estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.

Políticas de Privacidad

Uso de la Información: Wipe It no venderá ni difundirá tus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser usada internamente para estadísticas y para la mejora de productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio. 

Newsletters: El envío de información publicitaria o promocional por parte de la empresa puede detenerse en cualquier momento mediante solicitud escrita del cliente.

Protocolo de Seguridad: Wipe It cuenta con un certificado SSL que asegura la autenticidad del sitio y el cifrado de toda la información entregada por el usuario. Esta tecnología permite que la información personal del usuario sea codificada antes de ser transmitida a través de Internet.

Certificado de Seguridad SSL: Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias e historial de compras, impidiendo el acceso a la información por parte de terceros.